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半导体是金属材料吗

网上英语平台51talk杀熟人?以物价上涨为由,欺骗老会员提前补课

????中国网科技3月15日讯(记者 胡爱善)随着315来临,消费者权益保护再次受到关注。近年来在线教育火爆,使得该行业也成为维权热点,主要表现在欺诈销售、机构卷款跑路等现象。最近有消费者反映,在线英语教育平台51Talk销售人员以课程即将涨价为名,诱导老会员提前续课,涉嫌欺骗。然而,消费者续费完不久课程价格却不升反降。该消费者透露,作为一个51Talk学习3年老会员,其会员本于2018年11月到期,但在9月29日接到班主任(销售)电话,说10月份会涨15%费用,让自己续费。该消费者为了节省课费就提前续费交钱。当到2018年11月10日她再次查看价格时,发现不但没升,居然比当时续费便宜了800元(当时续费用是9188元,现在是8388元,内容完全一样。)“退回我多付的800元,现在淘宝买贵了都可以退回多出的费用。” 这位消费者表示,希望能换掉所谓的骗子“班主任”。下载APP 阅读本文更深度报道消费者展示的续费价格11月10日51Talk学习套餐价格中国网科技就此向51Talk求证,询问对于消费者买贵现象如何处理,以及如何避免在课程销售过程中类似欺骗行为的再次发生?51talk对中国网科技表示:“公司是有一套严格的规章制度的,决不允许课程顾问隐瞒和误导用户。我们也会继续加强公司的管理和培训,杜绝此类个案成为普遍问题。”“我们在日常消费中遇到价格的波动是常有的事情,但是我们公司有严格的管理规范和制度,不允许任何课程顾问有这样的行为。但是个别课程顾问在工作上违反了制度,我们一定会严查并且严肃处理。” 51talk回应称。对于课程价格波动,51talk认为是正常现象。51Talk销售人员误导行为并非孤例。名叫@Hanni魃的网友在微博上爆料遭到51Talk销售欺骗,到开课时该有的优惠没有了。“推荐的时候一百个承诺!付完钱准备开课了告诉我该有的优惠没有了!必须补钱才能开课!”这位网友在微博上抱怨。51talk是中国首家在美上市的在线教育平台,可以说是行业的领军者。该公司CEO黄佳佳在今年2月份透露,公司单月一对一课量已经超过3,000,000节,用户遍及500多个城市。51talk在2019年更是把自己定位为第一家普惠在线教育平台,今年计划覆盖1000座城市。51talk在渠道下沉,规模不断做大的情况下,更需要加强自己的销售管理能力,以减少客诉率。51talk相关负责人回应:“公司内部有服务改革委员会,以及课程顾问的服务规范制度、红线制度、奖惩制度,出现这样的问题,说明我们还有更大的提升空间,我们也一定会继续加强管理,杜绝此类问题出现,服务好用户。” 众所周知,在线教育行业主要依赖于电话营销,像51talk这样的公司在2018年三季度有40%的费用花在了获客上。如何规范管理营销人员,成为在线教育公司必须要面对的问题,否则在利益驱使下容易对消费者造成伤害。有不少试听过51talk课程的网友反映,对于该公司的电话营销骚扰是不胜其烦。有叫“鹿小原”的网友说:“当时试了一下课程,听完了就一个劲让我报名,接着又给我打了五六个电话。”另一位知乎网友发文说:“电话骚扰的持续度就服你家。两年多前试听一次到现在隔一段时间就来个电话,时段还有晚上9点半的,每次都告诉客服没兴趣,不要再打电话了。作为教育机构基本的底线总是要有吧。”全国政协委员呼吁:加强在线教育监管此前中国网科技曾报道阿卡索外教频繁出现旷课、沪江网校课程提供商跑路、学而思分校招生“命名”违规等乱象。今年两会期间,在线教育话题引起代表委员关注。全国政协委员、民进上海市委专职副主委胡卫今年两会期间带来一份提案,希望加强在线教育监管,让人民分享高质量的“互联网+”教育。胡卫指出,当前在线教育行业准入门槛仍然较低,出现了许多无资质、师资水平低、教学内容低劣的在线教育机构,甚至一些无专门资质、未经核准或备案的外教也在从事在线授课。与此同时,一些在线教育机构直接采用网上注册收费形式,以致财务纠纷乃至卷款潜逃等恶性事件时有发生。胡卫建议相关部门出台专门针对在线教育的管理办法,由国家层面统一制定在线教育行业的准入标准。全国政协委员汪小帆对中国网科技表示:“在线教育发展迅速源于市场空间巨大,但行业也存在水平参差不齐现象,这需要教育部门包括学校要发挥引导作用,特别是要让学校能够逐渐从应试教育过渡到素质教育。另外,针对在线教育虚假广告现象,学校和教育部应该一起把好关。”

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???? (责任编辑:董云龙 )

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四川政法公共服务“供给侧”改革掠影

????新华社成都7月17日电 题:麻烦少了,办事快了,心气顺了——四川政法公共服务“供给侧”改革掠影  新华社记者吴光于、王曦  如果“脑补”一下在高速公路上发生交通事故的情形,会联想到什么?是报警、向保险公司报案后的长时间等待?是双方车主争执不下、干脆将车辆摆在现场造成道路“栓塞”的无奈?  如今,在四川省的成渝、成雅、成南、成绵等多条高速公路上,由于有了高速交警与保险公司、公路交通执法、高速公路公司多方的“警保联动”,轻微事故的处理变得便捷、迅速。

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????  通过“交管12123”App,轻微交通事故发生后,车主能获得“一站式”事故处理、理赔、指引——只需一个电话,交警和保险专员就能迅速赶到现场,对事故当事人提供理赔引导,同时在系统上进行快速处理和录入,最大限度实现交通事故快速处理、快速撤离、快速理赔。  “警保联动”只是四川公安机关近年来推进“放管服”改革中的措施之一。四川省公安厅常务副厅长张颖说,近年来,无论是出入境还是户政、交管,四川公安机关一直将“方便群众”作为深化“放管服”改革的标尺,全面取消非行政许可审批,下放24项行政审批事项,超过90%的公安政务服务实现“最多跑一次”。  不仅是公安部门,记者在采访中发现,当前四川政法各家在全面深化改革中都透着浓浓的民生情怀。  “在成都,占全省六分之一的员额法官办理了全省三分之一的案件。2018年成都两级法院法官人均结案数超过320件,成都中院商事审判庭法官人均结案数更是突破了400件!”成都市中级人民法院院长郭彦向办公家具十大名牌排名_366行业资讯网记者细数的这笔“账”,并非是成都法投资管理可以做什么的_366行业资讯网院独有的尴尬,更是当前全国法院面临的“新常态”。  这一头是案件当事人“法官电话永远无人接听”的苦恼,那一头是法官“压力大得快抑郁,不是开庭就是写判决”的无奈。“现在的形势让我们意识到,必须从‘司法供应链’上着手改革。”郭彦说。  2016年以来,成都法院着手从纠纷的源头防范、诉调对接、立案、诉讼服务、审理、裁判、判后释疑、执行、法院内部衔接等环节入手,化解尖锐的司法服务“供需”矛盾。  “自从平台上线,大部分的纠纷被分流到调解程序,群众解决矛盾更快捷、经济,法官也能集中更多精力投入到复杂的案件中。”成都市青羊区人民法院副院长谌辉向记者展示的“合和智解”e调解平台是成都法院“司法供应链”改革中的一项创新举措——平台的一端是烟台旅游业的发展现状_366行业资讯网当事人,另一端是包括司法调解、行政调解、人民调解、行业调解、民间调解等调解组织和特邀的专家学者、律师、优秀陪审员、退休法官等调解员在内的各种社会调解力量,当事人可以随时随地在线获取需要的咨询和调解服务。该平台自2016年8月上线以来,已服务群众4万余人次,受理调解案件3.31万余件,58.31%的纠纷成功化解。  距离成都200多公里的南充市营山县检察装饰装修属于什么工程_366行业资讯网院,也在加快司法公共服务“供给侧”改革的步伐。通过一台智能手机,群众能随时随地与检察官“面对面”交流,完成法律咨询、控告举报、控告申诉、律师预约、案件信息查询等服务。  2017年6月,营山县双流镇沿山村24位贫困户村民参与村内农网改造施工,不料7万多元工钱被拖欠一年,眼看着老百姓们群情激愤,沿山村村党支部电子信息工程考研最好的方向_366行业资讯网书记陈贤明十分着急。  2018年6月,他拨通了营山县检察院视频接访电话,寻求检察官帮助。详细了解情况后,检察院发现双流镇农网改造欠薪并非个案,随即联合公安开设计算机科学与技术专业大学排名_366行业资讯网局、人社局等部门,通过线上线下协调、立案侦查等措施,督促电力公司和施工方加快结算支付。2018年9月,电力公司和施工方现场支付30余万元,双流镇农网改造欠薪全部结清。  “多亏了这个‘家门口的检察院’,现在终于可以和村里的贫困户有个交代了。”说到这儿,陈贤明长舒了一口气。  开辟农民工法律援助绿色通道,对农民工讨薪、工伤法律援助案件,无需农民工提交经济困难证明……四川省司法厅连续九年开展“岁末年初为农民工讨薪专项活动”,年均为农民工讨回欠薪赔偿金1亿多元。针对外出务工人员多的实际情况,四川省司法厅还在川籍农民工集中地区建立23个省外法律援助工作站23个,每年办理农民工法律援助案件5万多件。  办事更方便了,群众心气更顺了,行走在四川大地上,不断提升的政法公共服务为政法机关赢得了更多的点赞,也将司法为民的宗旨深植到政法工作者的心中。

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